L'Indispensables de l'administration pour Lightning Experience

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de mettre en place et de personnaliser une organisation Salesforce avec des fonctionnalités essentielles telles que les clouds Ventes, Service et Collaboration. Plus particulièrement,vous serez en mesure :

• De créer des nouveaux utilisateurs avec un accès approprié et les autorisations requises pour travailler avec les données Salesforce.
• De personnaliser l'application Salesforce afin qu'elle reflète vos besoins commerciaux, de la définition de devises à la création de champs personnalisés.
• D'importer et d'exporter des donnés depuis Salesforce. Garantir la propreté des donnés par le biais des règles de workflow.
• De créer des tableaux de bord et des rapports afin que vous, et vos utilisateurs, puissiez analyser les données au sein de Salesforce.
• D'automatiser les processus métier, la génération de pistes ainsi que la création, l'attribution et la remontée des cas.
• D'améliorer la collaboration, le partage et l'échange de connaissances au sein de votre entreprise.